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Contesta una persona, en español, normalmente dentro de las 48 horas.
Escribime
Si es un error, contame qué hiciste, qué esperabas y qué pasó. Una captura ayuda mucho.
Preguntas frecuentes
Abrí la app y dice "Sin acceso".
Ese teléfono todavía no está vinculado. Pedile al dueño o encargado del hotel que te mande tu link de acceso por WhatsApp y abrilo desde ese mismo teléfono. Si te lo mandó y lo abriste en otro lado, pedile que te genere uno nuevo; el anterior ya no sirve.
Cambié de celular.
Pedile al dueño un link nuevo. Al abrirlo en el teléfono nuevo, el viejo pierde el acceso automáticamente.
No me deja cerrar un arreglo.
Solo mantenimiento y el dueño pueden marcar algo como arreglado. Recepción y mucamas reportan, marcan urgente y ven el estado.
Subí una foto y no se ve.
Las fotos se comprimen y se suben en el momento; si no había señal, la app avisa que no se pudo guardar. Volvé a intentarlo con conexión.
¿Cómo borro mis datos?
Seguí estas instrucciones.